内容概要：为了紧跟市场潮流，满足消费者的新需求，旅行社纷纷涌现并不断扩展业务，通过提供更加多样化、专业化的旅游服务来赢得市场份额。在此背景下，中国旅行社行业迎来了前所未有的繁荣，中国旅行社的数量也呈现出逐年上涨的态势。据中国文化和旅游部发布数据显示，截至2024年上半年，我国旅行社数量达60833家，较2023年末增长8.1%。

　　关键词：旅行社、旅行社产业链、旅行社发展现状、旅行社竞争格局

　　一、旅行社行业概述

　　旅行社（Travel Agency），是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。世界旅游组织给出的定义为：零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前，以组织交通运输，预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备的行业机构。旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券（例如机票、巴士票与船票）、套装行程、旅行保险、旅行书籍等的销售，以及国际旅行所需的证照（例如护照、签证）的咨询代办。中国旅行社最初分为：一类社、二类社、三类社。2000年以后我国将旅行社分为国内旅行社、国际旅行社。其中国内旅行社从业务上又分为：组团社、代理商、地接社；国际旅行社按有无出境权分为国内游旅行社和出境游旅行社。

　　

　　根据《中华人民共和国旅游法》以及《旅行社条例》，经营旅行社必须要持有当局发出的有效牌照，并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团，进行带团旅行。行业政策环境对旅行社发展具有重要影响，近年来，我国旅游业经历宏观环境动荡影响，产业发展呈现一定的波动趋势，为促进旅行事业稳定发展，国家和地方政府出台了《关于加强政策扶持进一步支持旅行社发展的通知》《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》等一系列政策，鼓励旅行社等旅游企业通过技术创新和业务模式创新转型升级，提升服务质量和效率；扩展旅游商贸服务，并扩大旅游保险覆盖面，满足游客多样化的需求的同时切实保障旅游者的合法权益，进而为旅行社行业的发展提供了有力的支持，促进了行业的健康发展和市场秩序的稳定。

　　

　　相关报告：智研咨询发布的《中国旅行社行业市场行情监测及发展前景研判报告》

　　二、旅行社产业链

　　旅行社将原本分散的、个别进行的旅游活动进一步社会化，把旅游产生地同目的地连接起来，在不同的国家和地区的旅游者和旅游经营者之间架起了一座桥梁，创造了一种新的信息传递方式和资源组合方式。因此，旅行社不仅是旅游者与旅游对象的中介体，而且在不同旅游企业之间起着联络和协调作用。目前，我国旅行社产业链已相对完善，上游主要为旅游资源的提供商，包括航空、铁路、客运、租车等交通服务，酒店、民宿、饭馆、酒楼、快餐店等住宿餐饮服务，景区、生态旅游区、游乐场、娱乐设备等旅游项目服务，以及保险、签证等其他服务。产业链中游为旅行社运营及销售环节，包括线下传统旅行社及线上旅行社，其中线上旅行社还分为B2B平台、OTA类B2C平台和非OTA类B2C平台。产业链下游为境内外旅游消费者。此外，支付系统、旅游金融、通信网络、出行信息、文旅地产等技术支持和衍生产业也正逐步成为旅行社产业链的重要组成部分。

　　

　　三、旅行社发展现状

　　随着国民经济的稳健增长和居民可支配收入的持续提高，人们的生活水平显著改善，对于精神文化生活的追求也日益增强，其中，旅游作为一种既能放松身心又能拓宽视野的休闲方式，受到了越来越多人的青睐。另一方面，随着消费者对旅游品质的要求不断提升，传统的跟团游、观光游已经难以满足他们日益多元化的需求。现代旅行者更加注重旅行的个性化、差异化体验，渴望在旅途中获得独特的文化感受、深度的自然探索以及专属的服务享受。这种需求的转变，对旅行社的服务模式提出了全新的挑战，也为其带来了前所未有的发展机遇。为了紧跟市场潮流，满足消费者的这些新需求，旅行社纷纷涌现并不断扩展业务，通过提供更加多样化、专业化的旅游服务来赢得市场份额。在此背景下，中国旅行社行业迎来了前所未有的繁荣，中国旅行社的数量也呈现出逐年上涨的态势。据中国文化和旅游部发布数据显示，截至2024年上半年，我国旅行社数量达60833家，较2023年末增长8.1%。

　　

　　注：本文节选出自智研咨询发布的《趋势研判！2024年中国旅行社行业政策一览、产业链图谱、发展现状、企业竞争格局及未来前景分析：旅游消费活力持续释放，旅行社多措并举促创新[图]》行业分析文章，如需获取行业文章全部内容，可进入智研咨询官网搜索查看。

　　更多关于旅行社产业的深度研究及全面数据，请关注智研咨询官网或公众号（智研咨询），您也可以咨询了解智研咨询重磅发布的《中国旅行社行业市场行情监测及发展前景研判报告》。

　　

　　本《报告》从2022年全国旅行社行业发展环境、整体运行态势、运行现状、进出口、竞争格局等角度进行入手，系统、客观的对我国旅行社行业发展运行进行了深度剖析，展望2024年中国旅行社行业发展趋势。《报告》是系统分析2023年度中国旅行社行业发展状况的著作，对于全面了解中国旅行社行业的发展状况、开展与旅行社行业发展相关的学术研究和实践，具有重要的借鉴价值，可供从事旅行社行业相关的政府部门、科研机构、产业企业等相关人员阅读参考。

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